日々いろいろ・・・・


by lair_nao
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不信感

またクレームあり・・

そりゃこちらが悪かったのかも知れんけど

怒るのもわかります。

だから質問にもきちんとお答えしたし

謝罪もしたし

商品も当日にお渡し出来るように手配して連絡したのに。

まだ怒りますか・・・なんで怒鳴り込んでくるん?

こちらから謝罪と共にお届けするって言ったじゃないですか・・

どれだけ謝れば気が済むのでしょうか?

お客様とはいえ、人をそんなに追い込んで何が楽しいですか?

他人の前で人を罵倒して恥ずかしくはないですか?

何度も何度も説明をしても結局話が通じないし新たなクレームを探し出しては突っ込んでくるし・・

たった一つのミスでそこまで泥沼にさせますか?

ていうか、そもそもミスと言えるのか?

品切れ商品が次の日に入荷すると部下が答えた。

次の日に来店するも人気商品だったため売り切れていて買えなかった。

それって仕方ないじゃん?

上司はお取り置きすればよかったじゃないかというが、

じゃあ、わざわざ来店されて買いに来たお客様は優先されないんですか?ってことだよね?

売り切れるものじゃなけりゃするよ。

その上、私の対応の悪さで怒らせたって言うし・・

なんか・・・

やってらんない・・・

日曜日のくそ忙しい日に休んでおいて何を言うか!

お前が休んだせいで私がこんな目にあったんだろうが!

誠意が足りなかっただ?

マジむかつく。ふざけんな!

お前のかわりに私が対応したんじゃボケ!

私に誠意を示せよ~~。

思わずヒートアップしてしまった・・・

やば・・今度は悲しくなってきたわ・・

結局最終的に一緒に頭下げただけの社員が

事を収めたみたいな感じになって

「やっぱ頼りになるわ」

って・・・

30分も謝り続けた私はなんなん?

もう、不信感しかないです。。。
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# by lair_nao | 2014-03-04 02:11 | つぶやき

どーでもいい話

またまた
仕事やめたい病が勃発・・・

専業主婦になりたいという思いもあるし
でも働かないと食いっぱぐれるし・・

今よりお給料減になるとなると生活レベル下げざるを得なくなるし
それは嫌だなとも思うし・・

家もぼろぼろの借家だし、マイホーム欲しいけどお金ないし、老後どうしようとか考えるし。。

宝くじに賭けてみるとなると限りなく絶望的だし・・

なんのために生きてるのか?
生きるために働いてるだけ?
なんかむなしいかな・・

もう生きてなくてもいいか・・
とか考えてみた・・

でも生きていたくても生きることが出来なかった人もいるんだし。
きっとそんなこと言ったら
いらない命ならくれよ!
ってきっというんだろうなあ・・
まあ、とりあえず
鏡みて笑えるし、テレビみて笑えるし・・

大丈夫みたいだ
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# by lair_nao | 2013-12-05 01:34

今はいつ?

もうすぐクリスマス・・・

売り場はクリスマスカラーで溢れている

25日になると正月カラーになる・・・

それが終わればバレンタイン・・

私の手元の資料にはホワイトデーのパターン表が・・・・

こんな仕事してたらほんと

世間とズレまくる・・


そうそう・・今は年末ね・・

師走といえば皆さんあわただしくなるのね・・

ホント恐ろしい・・

いつもよりお客様のお怒りになる沸点がなぜか低くなるようで・・・
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# by lair_nao | 2013-12-05 01:04 | 仕事

無題

今日は大雨の大風でいきなり台風が発生したかのような天気だった。
まあ、私はお店の建物の中で仕事をしていて外のことはさっぱりわからなかったが、
夕方、閑古鳥が鳴いていたのでなんとなく雨風がひどいのだなってことは感じていた。

夜になって帰る頃には風はなく、雨だけがたくさん降っていた。

このところの天気はなんかおかしい。
そういえば今朝はカラスがうちの前を低空飛行でなんども通り過ぎるのでなんだか不気味だった。
息子と大地震でも来るんじゃなかろうか?みたいな話をしていたんだけど・・・ちょっと怖いにゃ。

お客さんも怖いにゃ・・・
先日けんか腰で修理の依頼にきたお客様。
大至急でやれといってきて取引先に無理をいって早めに修理してもらったのに、1週間しても引き取りにこない・・・
どうか・・
私が休日の時に来店されますように・・・・・
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# by lair_nao | 2013-04-06 23:21 | つぶやき

会ってよかった

今日は友達とランチに行きました。

このところやる気もでないし、人に会いたくないって思っていて
乗り気じゃなかったんだけど、
話したいことがあるっていうから、グダ~~~って感じで会いに行ったら
なんと!
3回目の結婚に踏み込んだとか!!

懲りないね~~。
初めの旦那はDV夫で
2番目の旦那さんは借金作るのが趣味か?みたいな人でお金にいつも困ってて
最終的に子供引き取って離婚してさんざん苦労してきたのに
思わずチャレンジャーだね~~と言いつつ
今度の旦那様はとてもおだやかでいい人みたいなので本当によかったと思う。

彼女が幸せようだったのでこっちもなんだかおすそ分けしてもらったようで
なんだか重苦しかった気持ちがちょっとだけ軽くなった気がした。
本当に苦労してきた人だから幸せになってほしいと思う。

おいしいランチ食べて、またね~~~って別れてから
久しぶりに明るい時間に買い物してきた。(普段は仕事の帰りとか、休憩に買ってたから)

このところ休みはほぼひきこもり状態だったしな~~。
でもなんかまだ前向きになれてない。
ふと見ると、「命の母A」・・・
そういえば売り場の仲間も飲んでるとか言ってたなあ。

・・・てことで買ってきた・・
こんなもん
・・・・ほんとに効くのか??
・・・・ていうか
・・・・これって更年期だっけ??
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# by lair_nao | 2013-04-05 15:35 | つぶやき

なかなか・・・

先日、OTTOが面接に行ったところはやはり駄目だったらしい・・
まあ、きっともっといい所への回り道だと
訳のわからない強がりを言っていたが、きっと年齢的なものかな・・・
なんだか就活を楽しんでるようにも見えてしまうのだが?気のせいだろうか?

今日もハローワークで5件くらい募集のリストを持ってきたが、ほとんど定年60歳・・OTT59歳・・
う~~ん・・・
安倍さんは定年65歳と決めたようだが、希望の光?となりましょうか?

駄目もとで条件のいい所から受けて見たらとは言ったが、どこでも働いてくれればいいのです。
毎日毎日 家にいたら私のストレスがマックスになりそうだし、光熱費もかかってしゃーない・・
失業手当は出てはいるけど、やっぱ少ないね~~~。思ったよりはあったけどね。。。

貧乏は子供の頃から慣れてるから爪に火を灯すような生活も苦にならないけど、借金しなきゃ生活できなくなるのは勘弁・・・
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# by lair_nao | 2013-04-02 14:39 | otto

嘘だらけの自分

私と同じだ←クリック

私は物事に深くのめり込むことがない・・
良く言えば物事にこだわらない。
お酒はビール以外なんでも飲むし、音楽も演歌以外は何でも好きだし。

でも悪く言えばどれも中途半端。
人との付き合いも深く関わろうとは思わない。
飲み友達やランチ友達もいるけど、ほとんど愚痴を聞いてる役・・
いい人ぶってるってことだろうか・・
ほんとは何でそんなことで腹を立ててるのだろう・・とか、
くだらない・・と思っている。
相手はそれでストレスが軽減されているのだろうが、
こっちは結局休日なのにストレスたまってしまう・・
なんなんだ?私・・・

ほんと
ちがう自分になりたい・・・
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# by lair_nao | 2013-03-29 23:57 | つぶやき

泣き

あ~
もうほんと泣きたいっ!

お客にアホ扱いされたし・・・

だって・・・
クレームでまくしたてて
こっちがしゃべることを
全部上げ足とるんだもの・・・

日本語のわからない相手と話してるのと同じ・・・

こんな日は

つくづく

もう辞めよっかなと思ってしまう・・・・

サービス業でなければ
あんな意味不明な若いお馬鹿な女に

ぺこぺこ頭を下げるなんてことないし・・

あ~

もう!

ほんとマジ凹んだ・・・・・
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# by lair_nao | 2013-03-29 23:01 | お客様